Notre approche de la qualité

L'expert en services d'achats mondiaux

Helinetwork International

Afin de rester cohérent avec les exigences de nos clients, notre système de qualité est conforme à la norme prEN 9120.

Cette norme internationale favorise la mise en œuvre de l’amélioration et de l’efficacité de notre système de gestion de la qualité.

Il est important, voire essentiel, que chacun comprenne l’intérêt de répondre aux exigences de nos clients, ainsi qu’aux exigences légales et réglementaires de notre secteur. Ces exigences doivent être considérées avec la plus grande rigueur compte tenu des risques potentiels notamment en matière de sécurité.

Pour ce faire, nous devons :

  • Fixer des objectifs annuels.
  • Établir ou mettre à jour les règles et exigences minimales de fonctionnement nécessaires pour atteindre ces objectifs et se conformer aux exigences des normes.
  • Développer des initiatives de formation et de sensibilisation pour faire connaître le contenu de ces règles à l’ensemble du personnel qui reprend explicitement les exigences des clients et de la réglementation.
  • Assurer le contrôle permanent de nos fournisseurs ainsi que le contrôle documentaire de la veille informationnelle.
  • Développer des outils de mesure de la performance et de l’efficacité de nos processus.

— Notre système de management de la qualité est en constante évolution, nous devons tous progresser et l’amélioration continue de l’efficacité du système assure ainsi sa pérennité.

“C’est cette révision régulière qui garantit l’entière satisfaction de nos clients”.