Condiciones generales de venta
VALIDACIÓN DE LA ORDEN
Se valida el pedido de un producto o un servicio:
1- Por la aceptación de las condiciones generales por parte del cliente
2- Por la confirmación del pedido por parte del gestor de la cuenta
3- Por el pago previo e íntegro del pedido
RETRACCIÓN
1- Productos:
Tras la aceptación y validación, el pedido se convierte en definitivo y no puede ser retractado o cancelado por el cliente;
HELINETWORK INTERNATIONAL se reserva el derecho de no dar curso al pedido si se dan circunstancias que no le son imputables, que el pedido no pueda ser cumplido, en particular por el fabricante.
2- Prestación de servicios :
En caso de rechazo de la prestación de servicios tras el peritaje de la pieza, el cliente deberá pagar todos los gastos ocasionados por el peritaje de la pieza.
El importe de los costes del peritaje será definido por los talleres de MRO. Tras el pago de los costes del peritaje, el cliente deberá informar a HELINETWORK INTERNATIONAL de lo que desea hacer con su núcleo.
EMISIÓN Y CONTENIDO DE LA ORDEN; GARANTÍA
El cliente declara conocer las referencias de los artículos ofrecidos a la venta y que su pedido corresponde perfectamente al tipo de aparato para el que pidió la pieza en cuestión;
HELINETWORK INTERNATIONAL no se responsabiliza de un error en el pedido derivado de una referencia errónea del fabricante o de una confusión del cliente.
Si el fabricante o el taller rechazan una alternativa, el pedido sigue siendo válido.
La pieza solicitada procede directamente del fabricante y/o del taller homologado PART145; por lo tanto, el cliente se beneficia directa y únicamente de la garantía legal y contractual del fabricante y/o del taller homologado PART145 según las condiciones aplicadas por ellos, con exclusión de cualquier otra garantía de HELINETWORK INTERNATIONAL.
Asimismo, las características técnicas se definen bajo la exclusiva responsabilidad del fabricante y/o del taller homologado PART145.
En caso de dificultad, el cliente deberá dirigirse directamente al fabricante y/o al taller homologado PART145 para ejercer cualquier recurso en garantía o en caso de daño imputable a la pieza objeto del pedido.
HELINETWORK INTERNATIONAL no puede aceptar ninguna responsabilidad por el pedido, sus consecuencias y los daños directos o indirectos de cualquier tipo que puedan producirse.
- TIEMPO DE ENTREGA; CAMBIOS TÉCNICOS; ESCASEZ DE EXISTENCIAS; CAMBIOS EN LOS PRECIOS
El plazo de entrega es puramente indicativo y depende exclusivamente del fabricante; la página web de HELINETWORK INTERNATIONAL no se hace responsable de un retraso atribuible al fabricante o al transportista;
Del mismo modo, la página web de HELINETWORK INTERNATIONAL no se hace responsable de la modificación de las principales características técnicas de la pieza solicitada, que imposibilite al cliente su utilización, o de la falta de existencias del fabricante.
En estos dos casos, sólo devolverá el pedido sin que el cliente pueda reclamar ningún tipo de indemnización.
Asimismo, el centro podrá modificar el pedido en función de nuevos requisitos de fabricación o ingeniería, obsolescencia o cambios en las normas y reglamentos, siempre que estas modificaciones no afecten a las prestaciones de la pieza, su fiabilidad y su conformidad con el dispositivo receptor.
HELINETWORK INTERNATIONAL no se responsabiliza de los cambios de precio realizados por el fabricante.
- TRANSFERENCIA DE TÍTULO Y RIESGO
La transferencia de la propiedad será efectiva tras el pago del precio total del pedido, de modo que, tras la validación del pedido y el pago completo, el cliente será el único que asuma los riesgos;
- IMPUESTOS; DERECHOS DE ADUANA
El cliente será personalmente responsable del pago de todos los impuestos de cualquier tipo y de los derechos de aduana; cualquier retraso en el pago a este respecto no será imputable al sitio, especialmente en caso de sanciones e inmovilización del pedido.
El cliente deberá asegurarse previamente de que su país no está sujeto a la obtención previa de una licencia 02 para la importación de helicópteros civiles y sus piezas de recambio. Los países sometidos a sanciones comerciales internacionales que requieren una licencia son: Bielorrusia, República Democrática del Congo, Costa de Marfil, China, Eritrea, Guinea, Irak, República Islámica de Irán, Corea del Norte, Líbano, Liberia, Myanmar, Federación Rusa, Sudán, Somalia, Sudán del Sur, Siria, Zimbabue.
Si su país está sujeto a la concesión de licencias, póngase en contacto con nosotros en info@helinetwork.com; esta lista de países no es exhaustiva y puede estar sujeta a modificaciones según las nuevas instrucciones del Departamento de Aduanas francés. HELINETWORK INTERNATIONAL no se responsabiliza en ningún caso de que el equipo esté bloqueado en la aduana porque el cliente no haya comprobado previamente con HELINETWORK INTERNATIONAL que es necesaria una licencia de exportación.
- RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El cliente será el único autorizado a aceptar el pedido; deberá informar al centro y al fabricante en caso de no conformidad o de defectos debidamente constatados.
Ejercerá su posible recurso directamente ante el fabricante o el transportista en función del origen de la dificultad;
CLÁUSULA DE ARBITRAJE - ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIA
En caso de conflicto, las partes acuerdan, antes de cualquier procedimiento, someter el asunto a un árbitro para intentar una solución amistosa;
En su defecto, y en caso de procedimiento, el Tribunal de Comercio de AIX EN PROVENCE será el único competente para conocer del litigio, incluso en caso de recurso de garantía y pluralidad de demandados.
CLÁUSULA DE INDIVISIBILIDAD
Las presentes condiciones constituyen un conjunto de disposiciones contractuales indivisibles, de modo que ninguna de las partes puede pretender quedar exenta de ellas en todo o en parte.
TRANSPORTE Y SEGURO
El transporte será proporcionado por el cliente y a su exclusivo cargo; sólo él podrá elegir los métodos de transporte, el transportista y la tarifa aplicable.
En este sentido, HELINETWORK INTERNATIONAL ofrece varios métodos de transporte sin que HELINETWORK INTERNATIONAL intervenga en nombre de ningún transportista en particular;
Asimismo, el transporte se realizará por cuenta y riesgo exclusivos del cliente, que deberá contratar un seguro que cubra los riesgos de pérdida, robo y deterioro de la mercancía durante el transporte.
El incoterm es Ex-Work (EXW) según el incoterm CCI 2020.
HELINETWORK INTERNATIONAL no puede ser considerada responsable de ninguna manera por esto; no se puede recurrir a ella.
Updated on 01/01/2021
